Calificaciones con 2 estrellas

Luk De Ryck Después de muchas promesas y excusas enviadas por correo electrónico, finalmente llegó la rejilla de protección del ventilador (producto estándar) después de unos 22 días, lo que retrasó considerablemente la finalización de la entrega de mi proyecto. ¡Sin embargo, la comunicación por correo electrónico siguió siendo útil en todo momento! Opencircuit ¡Gracias por tus comentarios! Entendemos su decepción por el retraso, efectivamente tardó más de lo indicado y naturalmente esperábamos que el envío hubiera llegado mucho antes. Queremos asegurarle que siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para recibir y enviar todo a tiempo. Lamentablemente, los envíos a veces pueden tardar un poco más debido a circunstancias imprevistas. Sin embargo, seguimos comprometidos a brindar el mejor servicio y velocidad posibles, y esperamos que su experiencia futura con nosotros cumpla con sus expectativas. Si tienes más preguntas, sabes dónde encontrarnos en Opencircuit Colocado en 24 Agosto 2023

Hicham

 Entrega rápida  Caro  Falta de precauciones de protección.

Entrega rápida pero no vale la pena el dinero. El tablero llegó con una protección mínima en la caja. Una vez desempaquetado, varios pines están escoceses y torcidos y ya no hay una buena conexión. La placa de circuito impreso también está sucia y hay decoloración en los botones. ¡Si no tienes prisa, pediría de aliexpress! Opencircuit Gracias por tu reseña. Si todo va bien, había espuma en los pasadores para protegerlos del viaje. Desafortunadamente, a veces puede suceder que los pines lleguen doblados a pesar de toda la protección. Veo en tus fotos que todos están mínimamente doblados y enderezarlos probablemente será muy fácil e inofensivo. Si ese no es el caso y algo parece estar defectuoso, por favor háganoslo saber. Puede informar esto en el formulario RMA, a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por correo electrónico: Opencircuit Colocado en 23 Diciembre 2021

Gert Mala comunicación. El pedido fue 3 semanas más tarde de lo indicado. Eso puede haber sido fuerza mayor, pero no se le informó en absoluto. Tuve que hacerlo yo mismo. El último correo electrónico ni siquiera fue respondido. Colocado en 26 Septiembre 2021

Anónimo

 Bien ayudado por correo electrónico  Bien embalado antiestáticamente

El procesamiento del pedido fue bastante fluido, tuve que esperar un poco para la entrega, pero fue debido a la escasez de stock. Todo el mundo sabe que en todo el mundo hay escasez de todo, así que para mí no hay problema. Lamentablemente, la calidad de una de las piezas del pedido era deficiente. Me refiero a una bomba de agua de 2,5v - 6v. Pedido por primera vez, la bomba se averió después de menos de 2 minutos. Muy buena experiencia en el manejo del procedimiento RMA. Recibí una bomba nueva bastante rápido, pero desafortunadamente nunca funcionó. Se rechazó una segunda RMA. Lástima.... Opencircuit Gracias por tu reseña. De hecho, enviamos una nueva copia después de la primera RMA. Y la segunda solicitud de RMA fue efectivamente rechazada porque parecía una notificación de RMA doble sin contexto. La bomba tiene muy pocas quejas y DOA, y la posibilidad de que haya 2 artículos defectuosos para 1 cliente es muy pequeña. Suponemos que es un error de conexión o de aplicación. Como indiqué en el correo electrónico, no es una buena idea encender una bomba como esta cada 2 segundos, esto ejerce demasiada presión sobre la electrónica interna de la bomba. Colocado en 9 Mayo 2021

Anónimo Llegó rápidamente, pero la pieza más grande no estaba en el paquete: el chasis del robot. Opencircuit Gracias por tu mensaje. Actualmente estamos investigando esto en nuestro almacén, tal vez olvidaron empacar este artículo o el artículo se perdió del lugar de almacenamiento. Te mantendremos informado por correo electrónico. Colocado en 5 Octubre 2020

Erling Huyghe El pedido llegó tarde. +/- tres semanas después de la fecha. Opencircuit Gracias por la reseña. De hecho, la entrega se ha retrasado debido a las medidas de corona, nos hemos puesto en contacto al respecto por correo electrónico. Colocado en 29 Mayo 2020

Claesen Guido

 Buenos precios  Tiempos de entrega incorrectos con artículos agotados  No recibas la confirmación del pedido.

En mi primer pedido, 1 pieza estaba agotada, pero entregaste las otras piezas bastante rápido. En mi segundo pedido, 2 artículos estaban agotados y luego no entregaste nada. Definitivamente me hiciste esperar hasta que te envié un correo electrónico para finalmente descubrir por qué tomó tanto tiempo. También tuve que preguntar cada vez que realizaba un pedido si estaba bien porque no recibí ninguna confirmación de su parte. Así que para mí ya no hay más, y es diferente y mejor. Puede publicar esta reseña con mi nombre incluido. Saludos Guido. Opencircuit Qué lástima que nuestro servicio no cumpla con nuestras expectativas. Hoy en día, debido a la crisis del coronavirus, hay muchos retrasos con nuestros proveedores, los envíos suelen llegar más tarde y, por supuesto, todo lo que podemos hacer es esperar hasta que respondan a nuestra pregunta sobre cuándo se pueden entregar los artículos. Sobre las confirmaciones: se envían directamente por correo electrónico automático después de realizar un pedido y una vez realizado el pago, nuestros correos electrónicos pueden haber terminado en su carpeta de spam. Pero como pudo responder este correo electrónico de revisión, supongo que ahora también pudo encontrar nuestros otros correos electrónicos. Sin embargo, nos gustaría disculparnos por los numerosos retrasos esta vez, porque creemos que sería mucho mejor si todo pudiera ir tan rápido como antes. Colocado en 9 Mayo 2020

Joost Soetens

 Servicio al cliente rápido también los fines de semana  Productos no de la mejor calidad

Excelente manejo Entregado a tiempo Colocado en 21 Febrero 2020

Erwin Verdeyen

 Productos perfectamente embalados y de buena calidad.  Entrega rápida

Satisface Opencircuit ¡Gracias por tu reseña! Veo que sólo das 2 estrellas, lo que en nuestra opinión está muy por debajo de la media. ¿Cómo puedo ayudarte a mejorar tu experiencia con nuestra tienda web? Estamos disponibles los 7 días de la semana, durante el día y la noche, por correo electrónico, teléfono, chat en vivo y a través de Facebook y, por supuesto, nos esforzamos por ofrecer un servicio de 5 estrellas. Espero recibir su mensaje. Colocado en 20 Enero 2020

ACJ Isendoorn Uno de los motores estaba dañado y también estaba suelto en la caja. También parecía usado. Pedí un motor 1:48 y uno 1:120, pero ambos motores van igualmente rápido. También es imposible distinguir a simple vista qué motor debe ser. Opencircuit Gracias por tu reseña. Por supuesto, no es la intención que los productos lleguen dañados. ¿También se dañó la caja de envío? Si algo parece no funcionar, infórmenos por correo electrónico o llamada telefónica. ¡Nos gusta tener clientes satisfechos! Colocado en 27 Noviembre 2019

Bruno De Geest La entrega llegó con dos días de retraso, el producto sufrió graves daños. (Las clavijas del módulo wifi están completamente aplastadas) Teniendo en cuenta el hecho de que lo necesitaba con urgencia y el bajo precio de compra, las clavijas se doblaron rectas y se recibieron en un adaptador. El embalaje exterior estaba sucio, pero no dañado. No es el buen servicio que he experimentado en el pasado. Hasta la fecha el producto aún no ha funcionado, pero puede deberse a desconocimiento. Opencircuit Gracias por tus comentarios. Revisé tus datos y según el track & trace, el paquete no fue entregado el primer día debido a un comunicado cerrado de tu empresa. Le recomendamos que se ponga en contacto con PostNL sobre la declaración cerrada y el mal estado del paquete. Háganos saber si algo no funciona correctamente, nos disculpamos por el inconveniente. Colocado en 10 Julio 2019

Ruben van der Kraan Estaba en stock pero aún tuve que esperar una semana. Lástima. Opencircuit Gracias por tu reseña. Veo que su pedido fue procesado y enviado el mismo día, pero PostNL lo entregó con unos días de retraso. Lamentablemente se desconoce el motivo. Sin embargo, nos gustaría disculparnos, consideramos que la entrega rápida es muy importante. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Colocado en 17 Junio 2019

Michael Insatisfecho con los productos entregados Colocado en 14 Mayo 2019